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心理咨詢師必看：做心理教育最容易踩的三個(gè)坑，尤其第三個(gè)
李玫瑾
2025-05-02 15:56 留光心田熱門(mén)創(chuàng)作者
收到很多新手咨詢師的私信："明明學(xué)了很多理論，為什么來(lái)訪者總說(shuō)我講的大道理沒(méi)用？"這個(gè)問(wèn)題背后，其實(shí)藏著心理教育的核心密碼。從業(yè)8年，我見(jiàn)過(guò)太多同行踩同樣的坑，今天就結(jié)合真實(shí)案例，跟大家說(shuō)說(shuō)那些教科書(shū)不會(huì)告訴你的實(shí)操細(xì)節(jié)。
第一個(gè)坑：把心理教育當(dāng)知識(shí)競(jìng)賽
張醫(yī)生是某三甲醫(yī)院的精神科大夫，轉(zhuǎn)行做心理咨詢時(shí)總愛(ài)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轟炸來(lái)訪者。有次遇到個(gè)焦慮癥患者，他花了40分鐘講解杏仁核工作原理，結(jié)果對(duì)方當(dāng)場(chǎng)表示"醫(yī)生你說(shuō)得都對(duì)，但我更焦慮了"。心理教育不是學(xué)術(shù)報(bào)告，關(guān)鍵要讓來(lái)訪者"聽(tīng)得懂、用得上"。后來(lái)我教他用"情緒報(bào)警器"比喻杏仁核，配合呼吸訓(xùn)練示范，第二次咨詢效果立竿見(jiàn)影。
第二個(gè)坑：忽視文化背景
去年接觸過(guò)一位彝族來(lái)訪者，咨詢師反復(fù)強(qiáng)調(diào)"要學(xué)會(huì)表達(dá)情緒"，卻不知在當(dāng)?shù)匚幕校?dāng)眾表露情緒被視為軟弱。后來(lái)改用"用歌聲傳遞心事"的引導(dǎo)方式，配合家族長(zhǎng)者溝通，才真正打開(kāi)心結(jié)。記住，心理教育要像水一樣，裝在什么容器就該是什么形狀。
第三個(gè)坑：教育時(shí)機(jī)錯(cuò)位
王老師曾遇到個(gè)抑郁休學(xué)的初中生，第一次咨詢就急著教放松技巧，結(jié)果孩子全程沉默。后來(lái)調(diào)整策略，先帶他畫(huà)"情緒地圖"，等建立信任后再引入正念練習(xí)。記住：餓著肚子的人聽(tīng)不進(jìn)營(yíng)養(yǎng)學(xué)，心理教育要在建立安全感和明確需求后進(jìn)行。
現(xiàn)在你明白為什么來(lái)訪者常說(shuō)"道理都懂但做不到"了嗎？好的心理教育就像針灸，要找準(zhǔn)穴位，掌握力度。下次做咨詢前，不妨先問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：來(lái)訪者此刻需要什么？他能接受怎樣的表達(dá)方式？這個(gè)干預(yù)時(shí)機(jī)會(huì)不會(huì)太早或太晚？
考完心理咨詢師證書(shū)后，為什么建議先做這三件事？
一、找個(gè)靠譜的督導(dǎo)老師，先當(dāng)“學(xué)徒”
有證書(shū)≠能獨(dú)立接個(gè)案。心理咨詢是個(gè)需要實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的活兒，書(shū)本上的理論背得再熟，遇到真實(shí)案例時(shí)也可能發(fā)懵。找個(gè)經(jīng)驗(yàn)很多的督導(dǎo)老師帶一帶，比盲目接個(gè)案更重要。
比如，你可以先加入當(dāng)?shù)氐男睦碜稍儥C(jī)構(gòu)或公益組織，從助理做起。跟著督導(dǎo)老師觀摩真實(shí)的咨詢過(guò)程，學(xué)習(xí)如何建立信任關(guān)系、如何捕捉來(lái)訪者的情緒信號(hào)。過(guò)程中遇到困惑，也能及時(shí)得到反饋。別怕被批評(píng)，督導(dǎo)的每一句建議都是幫你“打地基”。
二、別急著“高大上”，先積累接地氣的案例
很多人覺(jué)得心理咨詢就是坐在辦公室里聊“原生家庭”或“童年創(chuàng)傷”，但實(shí)際上，很多普通人的困擾更生活化：孩子叛逆、夫妻吵架、職場(chǎng)壓力……這些看似“不高級(jí)”的問(wèn)題，才是新手咨詢師最好的練兵場(chǎng)。
建議先從社區(qū)服務(wù)、學(xué)校心理輔導(dǎo)站或者線上公益平臺(tái)入手。這些地方需求量大，案例類(lèi)型豐富，還能鍛煉你快速理解不同人群的能力。比如朋友小王，考完證后去社區(qū)做了半年家庭調(diào)解志愿者，后來(lái)接個(gè)案時(shí)明顯更從容，因?yàn)椤敖拥貧獾陌咐?jiàn)多了，就知道怎么共情了”。
三、混行業(yè)圈子，但別光“混臉熟”
行業(yè)交流很重要，但別只停留在加微信、換名片。真正有用的圈子，是能互相分享經(jīng)驗(yàn)、吐槽難題的“學(xué)習(xí)型社群”。
比如，定期參加線下案例討論會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)別人如何處理棘手個(gè)案；或者加入專(zhuān)注某一領(lǐng)域的小組（比如青少年心理、婚姻咨詢）。關(guān)鍵是要主動(dòng)參與，哪怕只是提問(wèn)：“如果來(lái)訪者突然情緒崩潰，我該怎么穩(wěn)住場(chǎng)面？”這種具體的問(wèn)題，反而能讓你學(xué)到實(shí)戰(zhàn)技巧。
另外，多關(guān)注行業(yè)前輩的公開(kāi)分享。比如有些資深咨詢師會(huì)在短視頻里講接案子的趣事，雖然內(nèi)容輕松，但藏著不少溝通技巧。記住：偷師不分場(chǎng)合，留心處處是學(xué)問(wèn)。
完成這三件事，相當(dāng)于給職業(yè)生涯上了三道“保險(xiǎn)”。先踏實(shí)學(xué)本事，再慢慢打磨自己的咨詢風(fēng)格，路才能走得更穩(wěn)。畢竟，心理咨詢師的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)不是一紙證書(shū)，而是你能幫多少人真正解決問(wèn)題。
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