"老師好"、"張醫(yī)生"、"小劉同學(xué)"...心理咨詢(xún)師第一次開(kāi)口怎么稱(chēng)呼來(lái)訪(fǎng)者？這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，卻讓不少新手咨詢(xún)師在接待室門(mén)口反復(fù)練習(xí)。去年剛考取資格證的李敏就吃過(guò)虧，她在初次接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)脫口而出的"患者"二字，直接讓咨詢(xún)對(duì)象當(dāng)場(chǎng)摔門(mén)而去。

心理咨詢(xún)的稱(chēng)呼講究可不少，我們整理了三類(lèi)最常見(jiàn)的問(wèn)題：

第一類(lèi)：專(zhuān)業(yè)稱(chēng)呼綜合征

某三甲醫(yī)院的心理科發(fā)生過(guò)這樣的事：咨詢(xún)師對(duì)著35歲的企業(yè)高管脫口而出"王同學(xué)"，對(duì)方瞬間臉色鐵青。正確的做法是觀(guān)察年齡和場(chǎng)合，對(duì)職場(chǎng)人士使用"王先生/女士"，對(duì)青少年可適當(dāng)用"小張同學(xué)"，但要注意年齡界限。

第二類(lèi)：過(guò)度親密圈套

有個(gè)典型案例：某咨詢(xún)師為拉近距離，直接稱(chēng)呼來(lái)訪(fǎng)者"親愛(ài)的"，結(jié)果被投訴存在暗示性。保持適度距離是關(guān)鍵，建議使用姓氏+先生/女士，或在征得同意后使用對(duì)方習(xí)慣的稱(chēng)呼。

第三類(lèi)：標(biāo)簽化雷區(qū)

曾有位咨詢(xún)師在記錄中寫(xiě)"患者王某"，被來(lái)訪(fǎng)者意外看見(jiàn)引發(fā)糾紛。現(xiàn)在業(yè)內(nèi)更傾向使用"來(lái)訪(fǎng)者"代替"患者"，用"咨詢(xún)對(duì)象"替代"病人"，既專(zhuān)業(yè)又避免歧視感。

好的稱(chēng)呼方式應(yīng)該像量體裁衣：某資深咨詢(xún)師分享，她會(huì)提前查看登記表，根據(jù)年齡職業(yè)預(yù)判稱(chēng)呼，見(jiàn)面后立即詢(xún)問(wèn)："您希望我怎么稱(chēng)呼您？"這個(gè)細(xì)節(jié)能快速建立信任。有位來(lái)訪(fǎng)者后來(lái)反饋："聽(tīng)到這句話(huà)，我就知道來(lái)對(duì)地方了。"

不同流派的稱(chēng)呼習(xí)慣也有差異：精神分析派傾向保持距離，常用正式稱(chēng)呼；人本主義流派更注重平等交流，可能使用昵稱(chēng)。但無(wú)論哪種方式，都要守住倫理底線(xiàn)。

心理咨詢(xún)師首次

Psychological counseling web

心理咨詢(xún)師首次見(jiàn)面必問(wèn)的五個(gè)問(wèn)題

“今天是什么原因讓您想來(lái)聊聊呢？”

推開(kāi)咨詢(xún)室的門(mén)，咨詢(xún)師遞來(lái)的第一句話(huà)往往很溫和。這句開(kāi)場(chǎng)白像一把鑰匙，既幫你卸下防備，又讓咨詢(xún)師快速抓住重點(diǎn)。有姑娘因?yàn)槭俸笕齻€(gè)月吃不下飯，有大叔因?yàn)榭偢卖[別扭，也有學(xué)生說(shuō)“就是感覺(jué)活著沒(méi)勁”。別擔(dān)心說(shuō)得太細(xì)或太籠統(tǒng)，咨詢(xún)師會(huì)根據(jù)你的回答繼續(xù)深挖。這時(shí)候?qū)嵲?huà)實(shí)說(shuō)最重要，哪怕只說(shuō)“我也說(shuō)不清，就是心里堵得慌”也是很好的開(kāi)始。

“您希望我們這段時(shí)間共同達(dá)成什么目標(biāo)？”

上周有個(gè)外賣(mài)小哥來(lái)咨詢(xún)，他說(shuō)就想治治自己的暴脾氣。咨詢(xún)師接著問(wèn)：“您說(shuō)的'治好了'具體是什么樣子呢？是能忍住不摔手機(jī)？還是和顧客溝通時(shí)不紅臉？”設(shè)定具體目標(biāo)就像給旅行定個(gè)目的地，避免在咨詢(xún)路上兜圈子。有人想改善睡眠，有人想學(xué)會(huì)拒絕同事，還有人就想弄明白自己為什么總在感情里受傷。記住，目標(biāo)中途可以調(diào)整，關(guān)鍵是先有個(gè)方向。

“這種情況出現(xiàn)多久了？之前試過(guò)哪些辦法？”

咨詢(xún)師拿著筆邊記邊問(wèn)的樣子，不是要查戶(hù)口。了解你的“自救史”特別重要：試過(guò)跑步減壓但堅(jiān)持不了一周？跟閨蜜傾訴反而更煩躁？這些信息能幫咨詢(xún)師避開(kāi)無(wú)效方法。有個(gè)寶媽說(shuō)她試過(guò)五種育兒書(shū)里的方法都不管用，咨詢(xún)師就從她沒(méi)嘗試過(guò)的親子游戲入手。別怕說(shuō)“試過(guò)吃藥但副作用太大”或者“做過(guò)三次咨詢(xún)沒(méi)效果”，這些真實(shí)經(jīng)歷都是寶貴線(xiàn)索。

“當(dāng)您感到難受時(shí)，身體會(huì)有哪些反應(yīng)？”

這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)著奇怪，其實(shí)大有門(mén)道。焦慮的人可能會(huì)手心出汗，抑郁的人常感覺(jué)胸口壓大石。有位程序員說(shuō)每次壓力大就腹瀉，咨詢(xún)師就教他先用深呼吸緩解腸胃反應(yīng)。身體信號(hào)是最誠(chéng)實(shí)的警報(bào)器，關(guān)注這些能更快識(shí)別情緒變化。下次心情低落時(shí)不妨留意下：是肩頸發(fā)僵？還是手指發(fā)涼？這些細(xì)節(jié)能幫咨詢(xún)師找到更適合你的調(diào)節(jié)方法。

“您對(duì)心理咨詢(xún)有什么擔(dān)心或者期待嗎？”

很多人第一次來(lái)都帶著忐忑：怕被貼標(biāo)簽、怕聊到隱私、怕咨詢(xún)師不理解自己。我就直接說(shuō)出這些顧慮反而能提高咨詢(xún)效率。有位退休教師直言：“我看電視里咨詢(xún)師都愛(ài)分析童年陰影，我可不想老聊過(guò)去?！弊稍?xún)師馬上解釋?zhuān)骸霸蹅兛梢詮哪F(xiàn)在的人際關(guān)系入手。”記住，咨詢(xún)是雙向選擇的過(guò)程，你完全可以用自己的方式表達(dá)需求。

坐在咨詢(xún)室的沙發(fā)上，聽(tīng)到這些問(wèn)題時(shí)不必急著完美回答。真實(shí)的狀態(tài)和反應(yīng)，往往比準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)答案更有價(jià)值。咨詢(xún)師通過(guò)這些看似平常的提問(wèn)，正在像拼圖一樣慢慢理解你的世界。